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よくあるご質問

  • どのように注文すればいいですか?


    インターネット、店頭でご注文いただけます。

    1.インターネットでのご注文
    当サイトよりご注文ください。ご注文は24時間いつでもご利用いただけます。

    配達をご希望のお客様はご注文の上、問い合わせ窓口までお問合せください。

    問い合わせ:0800-222-2929(平日9:00~18:30)



    2.店頭でのご購入

    店頭に直接お越しいただいてご購入も可能です。(15分~20分ほどお時間を頂戴いたします)



  • 注文の期限はいつまでですか?

    店頭購入のお客様:当日でもお買い求めいただけます。

    10個以上・配達をご希望のお客様:前日21:00までにご注文ください。

  • 注文の確定はいつですか?

    インターネット購入の場合:決済終了とともにご注文確定となります。

    最低注文個数の未達や、お届け時のご要望にお応えが難しい場合などは、受付担当者より折り返しご連絡をさせていただきます。

  • 注文確定後の変更・キャンセルについて

    在庫状況により、期限前でも個数の追加対応ができない場合がございます。

    【店頭受け取りのお客様】ご選択いただいたお受け取り店舗に直接お電話ください

    【配達をご相談中のお客様】フリーダイヤル(0800-222-2929)にお電話ください

  • 決済済みのお弁当の個数や内容を変更できますか?

    店頭受け取りの場合:お受け取り店舗に直接ご連絡ください

    配達の場合:フリーダイヤル(0800-222-2929)よりお問い合わせください

    必要に応じて返金させていただきます

  • 受け取りの日時指定はできますか?

    可能です。ご注文時備考欄にご記入いただくか、お受け取り店舗またはフリーダイヤル(0800-222-2929)にご連絡ください

  • どのくらい先の日程まで注文できますか?


    先の注文に関しましては、特に制限を設けておりません。ただし、ご希望のお弁当が生産不可能になる、商品の価格が変更されるなど、ご注文時の内容と実際に納品されるお弁当の内容が異なる可能性がございます。予めご了承ください。万が一、上記の事情でご希望のお弁当のご用意が難しくなってしまった場合には、すぐにご連絡を差し上げます。予めご了承ください。

  • 納品当日にお弁当を注文することはできますか?

    店頭にてお受け取りの場合、可能です。

    当日の配達での納品は承っておりません。

  • 納品後の返品はできますか?


    納品後の返品は原則お受けいたしかねます。万が一、お弁当の内容に不備あるいは不審な点がございましたら、たいへん恐縮ではございますが納品の当日中にご連絡を頂きますようお願いいたします。お弁当の品質・状況調査の為、お弁当の現物あるいは現物を撮影したお写真をお預かりさせていただく場合がございます。何卒、ご協力を頂きますようお願い申し上げます。

  • 一部店舗限定の商品を、他の店舗で受け取ることは可能ですか?

    申し訳ございません、限定の店舗のみでのご用意となります

    10個以上で配達をご希望のお客様はご用意可能な場合もございます。お問い合わせください。

  • 配達は可能ですか?

    お弁当 10個以上のご注文で配達可能です。

    ▶配達エリアはこちら

    配達ご希望のお客様は事前にご相談ください

  • 会議やイベント等で大量の注文は可能ですか?

    可能です。300 個以上を納品した実績もございます。

    大量のご注文も可能な限り対応いたしますので、まずはご相談ください

    過去事例はこちら

  • お弁当に熨斗掛けはできますか?

    できます。

    熨斗掛けやパッケージの変更が可能です。ご相談ください。

    過去事例はこちら

  • 支払い方法は何がありますか?

    クレジットカード(ONLINE 決済)・ご請求書が可能です

    請求書をご希望のお客様はフリーダイヤル(0800-222-2929)よりお問い合わせください

  • 大量に注文する際、色々な種類のお弁当を併せて注文できますか?

    可能です。おひとつから、何種類でも組み合わせ可能です

  • ゴミの回収は行っていますか?

    基本的には行っておりません。

    ご希望の場合は追加料金を頂戴して回収に伺います。

    しかし、エリア・個数によってはお受けいたしかねる場合もございます。

    まずはご注文時にお電話にてご相談ください。

  • 領収書を発行できますか?

    可能です。領収書発行希望の旨、領収書の宛名を備考欄にご記入ください